Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Vladimír Dobšovič, IČ: 88267024, se sídlem Kaštanová 1159, 342 01 Sušice (dále jen „Správce“). Provozovna: T. G. Masaryka 115, 342 01 Sušice. Správce provozuje webovou aplikaci snackdog.cz pro online objednávání jídla.

2. Rozsah zpracovávaných údajů

V rámci objednávkového procesu a správy zákaznických účtů zpracováváme následující osobní údaje:

• Jméno / přezdívka
• Telefonní číslo
• Heslo (uloženo výhradně v hashované/šifrované podobě)
• Údaje o objednávkách (obsah, cena, čas, stav)
• Historie objednávek navázaná na zákaznický účet

Platební údaje (číslo karty apod.) nezpracováváme – tyto údaje zpracovává výhradně platební brána Stripe, Inc.

3. Účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Vyřízení objednávky a příprava jídla
• Správa zákaznického účtu a zobrazení historie objednávek
• Ověření telefonního čísla při registraci a resetu hesla (SMS kód)
• Komunikace se zákazníkem (SMS notifikace o stavu objednávky, PIN pro vyzvednutí)
• Vedení účetní a daňové evidence
• Řešení případných reklamací

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – bez uvedených údajů není možné objednávku zpracovat a doručit. Dále na základě plnění zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) pro účetní a daňové účely.

5. Doba uchování

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování, nejdéle však:

• Údaje o objednávkách: po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy (až 10 let)
• Zákaznický účet: po dobu existence účtu, nebo do požádání o výmaz
• Kontaktní údaje bez účtu: po dobu 1 roku od posledního nákupu
• Ověřovací SMS kódy: automaticky expirují po 10 minutách

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány následujícím příjemcům:

• Stripe, Inc. – zpracování online plateb
• SMSmanager.com – odesílání SMS notifikací
• Poskytovatel hostingu – technické zajištění provozu aplikace

7. Práva subjektů údajů

Jako subjekt údajů máte právo:

• Na přístup k osobním údajům
• Na opravu nepřesných údajů
• Na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Na omezení zpracování
• Na přenositelnost údajů
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

8. Cookies

Webová aplikace používá pouze technicky nezbytné cookies pro zajištění funkčnosti objednávkového systému (uchování obsahu košíku, přihlášení). Analytické ani marketingové cookies nepoužíváme.

9. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů se můžete obrátit na Správce prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v provozovně Snack Dog Bistro.

10. Účinnost

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 5. 4. 2026 a mohou být aktualizovány. Aktuální verze bude vždy dostupná na této stránce.