Vladimír Dobšovič, IČ: 88267024
Sídlo: Kaštanová 1159, 342 01 Sušice
Provozovna: T. G. Masaryka 115, 342 01 Sušice
Provozovatel internetového objednávkového systému Snack Dog Bistro dostupného na adrese snackdog.cz.
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem při objednávání jídla prostřednictvím webové aplikace snackdog.cz.
Zákazník si vybere jídlo z nabídky, přizpůsobí složení dle svých preferencí a provede platbu online prostřednictvím platební brány Stripe. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení úhrady. Po zaplacení zákazník sleduje stav objednávky na stránce s automatickými aktualizacemi. Jakmile je objednávka připravena, obdrží zákazník SMS s 5místným PIN kódem pro vyzvednutí.
U objednávek na místě (POS) je platba realizována hotově. Objednávku zadává obsluha přímo v pokladním systému.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a jsou uvedeny v českých korunách (Kč). Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění. Cena platná v okamžiku odeslání objednávky je závazná.
Zákazník si může vytvořit účet zadáním jména a telefonního čísla. Telefonní číslo je ověřeno prostřednictvím SMS kódu. Na jedno telefonní číslo lze zaregistrovat pouze jeden účet. Registrace je dobrovolná a není podmínkou pro provedení objednávky.
Registrovaný zákazník získává přístup k historii svých objednávek a možnost opakovat předchozí objednávky. Provozovatel si vyhrazuje právo zákaznický účet zablokovat v případě zneužití nebo porušení těchto podmínek.
V rámci zákaznického účtu je uloženo jméno a telefonní číslo zákazníka pro účely zpracování objednávek a zasílání SMS notifikací o stavu objednávky.
Platba za online objednávky je realizována výhradně prostřednictvím platební brány Stripe. U objednávek na místě (POS) je platba realizována hotově.
Po dokončení přípravy objednávky obdrží zákazník SMS s 5místným PIN kódem. Objednávku je nutné vyzvednout v provozovně Snack Dog Bistro na adrese T. G. Masaryka 115, 342 01 Sušice. Zákazník sdělí PIN obsluze, která potvrdí vydání. Objednávka bude připravena k vyzvednutí po dobu přiměřenou povaze jídla, poté může být zrušena.
Otevírací doba provozovny je nastavitelná a zobrazuje se na webových stránkách. Online objednávky je možné zadávat pouze v rámci otevírací doby. Provozovatel si vyhrazuje právo dočasně pozastavit příjem online objednávek.
Online objednávky nelze po zaplacení stornovat, jelikož příprava jídla začíná ihned po přijetí platby. Objednávky zadané na místě (POS) může stornovat obsluha.
Reklamaci je nutné uplatnit bezprostředně při převzetí objednávky v provozovně nebo telefonicky na čísle 605 109 214. Provozovatel se zavazuje reklamaci vyřešit neprodleně, a to buď výměnou jídla, nebo vrácením zaplacené částky.
Informace o alergenech jsou dostupné na vyžádání u obsluhy v provozovně. Zákazník je povinen informovat obsluhu o případných alergiích při objednávce.
Telefon: 605 109 214
Provozovna: T. G. Masaryka 115, 342 01 Sušice
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Provozovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.